w8j নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি w8j প্ল্যাটফর্ম এবং উহার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। w8j (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "w8j" হিসেবে উল্লিখিত) হলো একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা মূলত বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে w8j প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে w8j-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "গেমিং পরিষেবা" বলতে লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং, কয়েন গেম সহ সকল ধরনের অনলাইন গেমকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা নগদ অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে w8j কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা বিনামূল্যের সুবিধাকে বোঝায়।

w8j প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• সদস্যকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• যে দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। w8j কর্তৃক পাঠানো যাচাই কোড (OTP) সেই নম্বরে বা ইমেইলে পাঠানো হবে। একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

আপনার w8j অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। নিম্নোক্ত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর সর্বদা লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ারড ডিভাইসে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে w8j সাপোর্টকে জানান।
• Two-Factor Authentication (2FA) চালু রাখা দৃঢ়ভাবে পরামর্শযোগ্য।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল লেনদেনের দায় আপনার নিজের।

w8j কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। যদি কেউ w8j-এর পক্ষ থেকে দাবি করে এসব তথ্য চায়, তাহলে তা প্রতারণামূলক — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

w8j প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়া যাবে।
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)।
• প্রথমবার উত্তোলনে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার মতো একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

w8j মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার w8j-এর রয়েছে।

w8j বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নোক্ত সাধারণ শর্তের আওতায় পড়ে:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াগারিং (বাজি ধরার) শর্ত থাকে, যা বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম নিবন্ধনে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন, যা অফারে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
• w8j যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

w8j প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে w8j সাপোর্ট পরিস্থিতি পর্যালোচনা করবে।
• গেমের ফলাফল তৃতীয়-পক্ষ দ্বারা অডিটকৃত RNG (Random Number Generator) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিং-এ ইভেন্টের ফলাফল অফিসিয়াল সোর্স থেকে যাচাই করা হয়।
• বেট গ্রহণের পর বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না নিয়মের বিশেষ ব্যতিক্রম থাকে।

ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে (BPL, IPL, T20 World Cup ইত্যাদি) — ম্যাচ পরিত্যক্ত বা আংশিকভাবে সম্পন্ন হলে বেটের ফলাফল নির্দিষ্ট স্পোর্টস বেটিং নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে। বিস্তারিত নিয়ম গেমিং বিভাগে পাওয়া যাবে।

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো w8j প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) — যেমন বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।
• যেকোনো ধরনের হ্যাকিং, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধন সম্পর্কিত যেকোনো কার্যক্রম।
• w8j প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ লেনদেনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়ের সাথে গোপন সমঝোতায় গেম খেলা)।

w8j সর্বোচ্চ চেষ্টা করে প্ল্যাটফর্মকে নিরবচ্ছিন্ন ও নিরাপদ রাখতে। তথাপি নিম্নোক্ত বিষয়গুলোতে w8j-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি)-এর পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য।
• Force Majeure — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশের কারণে পরিষেবা বন্ধ হলে।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। গেমে অর্থ হারানোর জন্য w8j দায়ী নয়। w8j-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সদস্যের সর্বশেষ ৩০ দিনে জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

w8j সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেইজ দেখুন।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• সদস্যের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ ছাড়া কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হয় না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে w8j একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি-লন্ডারিংয়ের আশঙ্কায়।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (Self-Exclusion)।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘন না হলে সদস্যের ব্যালেন্স নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমে ব্যালেন্ড বাজেয়াপ্ত হবে।

w8j দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধানের জন্য নয়।

• বয়স যাচাই: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নেওয়া যাবে।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।

w8j এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিম্নোক্ত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ: সদস্যকে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠাতে হবে।
• পর্যালোচনা: w8j কর্তৃপক্ষ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
• সমাধান: ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষ সম্মত হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বিচার এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

w8j যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• সংশোধিত শর্তাবলী এই পেইজে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• সংশোধনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তের সাথে সম্মতি ধরা হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিম্নোক্ত মাধ্যমে w8j-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা w8j.app/terms-conditions পেইজে পাওয়া যাবে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পেইজটি পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে অবগত থাকুন।