w8j গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") w8j ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং w8j.app ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ক বোঝাপড়া প্রতিষ্ঠা করে। বাংলাদেশের প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের মূল দায়িত্ব।

w8j প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত পরিভাষাসমূহ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, বিশ্লেষণ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" — w8j ও সদস্য ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• "কুকি" — ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

w8j পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক — নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য
• স্বচ্ছলতা যাচাইয়ের জন্য ঠিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (OS, ব্রাউজার, মডেল)
• লগ-ইন ও লগ-আউটের সময় ও তারিখ
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পেইজের তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম

• bKash, Nagad, Rocket — মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও সময়
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

w8j সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং অ্যাক্সেস, বেটিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• বয়স যাচাই: ১৮+ নিশ্চিত করার জন্য, যা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, হ্যাকিং ও মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সদস্যদের সাথে যোগাযোগ।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান।
• বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমাপ।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

w8j আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: হোস্টিং ও নিরাপত্তা প্রদানকারী।

• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) আইনের আওতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

w8j ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

• Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি
• Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Safari: পছন্দসমূহ → গোপনীয়তা → কুকি ব্লক করুন

w8j আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হয় (আইনগত প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• লগ ফাইল: ১২ মাস, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

w8j আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• ট্রানজিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে TLS ১.৩ / ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন।
• স্থির তথ্য এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত — কাঁচা পাসওয়ার্ড কোথাও নেই।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত অডিট: স্বাধীন তৃতীয়-পক্ষ সাইবার নিরাপত্তা অডিট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় কর্মীরাই সদস্যের তথ্য দেখতে পারেন।

তথাপি ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় w8j যথাসম্ভব দ্রুত আক্রান্ত সদস্যদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন।

• প্রবেশের অধিকার: w8j আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

w8j প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে কাজ করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং w8j তাদের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।

• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য ব্যবহার করে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket — এরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী লেনদেন তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়।

w8j নিশ্চিত করে যে সমস্ত তৃতীয়-পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ।

w8j কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সংবেদনশীল। w8j আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় অতিরিক্ত ব্যবস্থা নেয়:

• bKash ও Nagad-এর সাথে লেনদেন সরাসরি তাদের নিরাপদ API-এর মাধ্যমে হয়।
• w8j কখনো আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
• লেনদেনের রেকর্ড AML নীতি অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।

w8j সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি এই পেইজে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা হবে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির সাথে সম্মতি ধরা হবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পেইজটি পরিদর্শন করুন। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি চাইলে [email protected]এ অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেইজ দেখুন।